Violencia contra Médicos

VIOLENCIA CONTRA MÉDICOS


La violencia en el lugar de trabajo se ha convertido en un fenómeno mundial

y no es exclusiva del sector público. Representa una grave amenaza contra

la eficiencia y éxito de las Organizaciones, causa perturbaciones inmediatas

y a largo plazo en las relaciones interpersonales y el entorno. Si bien afecta

prácticamente a todos los sectores, la atención de la salud corre un grave

 

riesgo, afectando casi a la tercera parte de los trabajadores. Las consecuencias

no son inocuas y dependen de la frecuencia y severidad de los hechos

reportándose secuelas sicológicas como síndrome postraumático, insomnio,

depresión, born out, cambios de conducta como aumento de los estudios

complementarios o derivaciones a centros especializados. En los últimos años

se verifican dificultades para cubrir vacantes de guardias en las especialidades

mas expuestas, déficit de camas y complejidad, lugares de atención que son

una verdadera invitación a la mala relación medico paciente por indignos para

ambos, aumentando las posibilidades de sufrir un hecho violento por ser el

medico la cara visible de un sistema que debe modificarse y al cual

parecemos aceptar cada vez con mayor resignación. Los médicos fuimos

formados para ayudar a nuestros pacientes, no para confrontar con ellos.

Si bien como en otros países, en el nuestro, las agresiones son consideradas

accidentes de trabajo que deben ser denunciadas a la Justicia y a la ART,

en general hay resistencia a hacerlo, posiblemente por el sentimiento

vergonzante de pasar por una situación de éste tipo y la frecuente

incomprensión y hasta justificación del hecho por parte de colegas.

No debemos permitir que el medico por ser el mas expuesto del sistema

pague con su deterioro físico e intelectual la falta de compromiso de quienes

deben garantizar atención adecuada y seguridad.

Creemos que la comunicación a nuestro Colegio y acciones de corrección

en los lugares de trabajo pueden ayudar a disminuir la frecuencia y gravedad

de las situaciones, apoyando a nuestros Colegiados, mientras por otros canales

se exigen los cambios estructurales que sabemos son facilitadores de violencia.

Estimados Colegas: Violencia es cualquier incidente en el cual el personal Médico

es abusado, amenazado, o agredido verbal o físicamente en ocasión laboral,

con un riesgo explícito o implícito a su seguridad, bienestar o salud. Informar

éstos hechos nos permitirá actuar en su prevención, priorizando la salud física,

y síquica, en pos de un ámbito laboral seguro. Es tu atribución realizar denuncia

o no, si bien sugerimos hacerla, la decisión contraria no invalida que informes

a tu Colegio.

RECOMENDACIONES ANTE POTENCIALES  SITUACIONES DE VIOLENCIA

 

  • No examinar solo o a puertas cerradas a paciente conflictivo o con familiar conflictivo.
  • Extremar recaudos en relación a presencia de testigos del acto médico (de ser posible enfermera o Colega).
  • No ingresar solo a viviendas.
  • Mantener la calma
  • Buscar terceros y resguardo
  • Eludir, evitando transformar la agresión en una riña.
  • Registrar hecho en libro de guardia.
  • Notificar a inmediato superior y Autoridad Sanatorial


ANTE HECHO DE VIOLENCIA:

  • Avisar en forma urgente al servicio de vigilancia, consigna policial en hospital y al jefe inmediato superior y Director del hospital
  • Escribir conciso relato en libro de guardia o historia clínica de ser internado.
  • Notificar al Colegio de Médicos Distrito 9.


ANTE AGRESIÓN FÍSICA: además de lo antedicho

  • Realizar denuncia Policial
  • Comunicar a Colegio de médicos por página web, o telefónicamente.
  • Es conveniente que el personal agredido sea reemplazado y se retire a domicilio
  • Denunciar a la ART


RECORDAR QUE LA DECISION DE NO HACER DENUNCIA POLICIAL NO INVALIDA

LA POSIBILIDAD DE INFORMAR AL COLEGIO Y QUE LA INFORMACION SERA TRATADA

DE MANERA ABSOLUTAMENTE CONFIDENCIAL.

 

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